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学会赋能—药企才能较快发展

这两年,企业管理上,为企业赋能的说法非常流行,赋能,同时也被很多的药企作为转型的一个重要措施,注重赋能的药企,在转型上也相对比较顺利。

赋能是什么?

“赋能”顾名思义,就是给谁赋予某种能力和能量,通俗来讲就是,你本身不能,但我使你能。它最早是心理学中的词汇,旨在通过言行、态度、环境的改变给予他人正能量。

未来的组织管理中最核心的价值其实就是我们怎么去赋能和激活人。

药企转型赋能是基础

面对逐步打开的中国医药市场,各种竞争要素发生了巨大的变化,同时加上政策的变迁速度过快,让很多药企的决策层很不适应,市场的不确定性增加,药企原来固有的团队管理模式和组织模式已经不适合现在的市场。

同时,很多管理人员和营销人员思维老化,大量的人员依然停留在5年前,甚至笔者史立臣见过一些药企的管理层的管理风格和管理思维还停留在十年前。

这样的管理团队是没办法转型成功的。

国内药企赋能较为成功的比较多,修正药业、葵花药业、扬子江药业………

其实这些药企营销层面获得成功,根本要素不是采用控销,控销是一种模式表象,实质的因素是激发了营销人员的积极性,让员工或者不是药企的人员,在他们的帮助下成为老板,并让这些成为老板的人努力为药企卖药,甚至让这些老板们先采购后销售,成为药企的大包模式下的小代理商。

扬子江药业依靠自己的模式,让员工成为老板,这些老板有很大的自主管理市场的权利,他们的任务是完成销售业绩,所以,这些人当年可以拖家带口,七大姑子八大姨、老婆孩子儿子爹,都可以带上一起开发和拓展市场,北京有两口子,一家医院卖扬子江药业的产品卖700多万,这种情况在扬子江药业比比皆是,业内人称泰州军团。

但是,现在,修正药业、葵花药业、扬子江药业………等的赋能模式的竞争力正逐步退化,因为现在的医药市场单纯的激发员工的销售积极性已经不能完全满足市场需要,因为药品销售需求逐步向管理强化、支持强化、专业化、学术化和策略化转变。

比如修正药业,因为管理不到位,导致管理混乱、官司缠身。

修正药业内部资金管理混乱,是有依据支撑的。据长江师范学院谭青菁在《修正药业集团内部控制的现状、问题与对策》一文中统计,从2012年至2015年,修正药业每年发生的经济案件都在100起上下,给公司造成了巨大的经济损失。

其中,在2012年到2015年,修正药业报给公安机关的挪用资金、职务侵占两类案件,就有100起左右,在已侦破的案件中,据不完全统计,共为修正药业换回直接经济损失1000多万元。

2015年以后,这一现象并没有好转。据《健康时报》梳理发现,仅2017年,涉及到修正的官司就达到250余起。销售人员非法挪用公款问题屡次发生。仅2017年,涉及修正药业挪用资金案件就有19起。

医药行业转型后的新的组织要打破藩篱、跨部门、跨地域协作,总部由单纯的管控部门变为支持部门和疏导管理部门,而且当真正的团队工作和协作达成后,也要对整个系统的敏捷反应进行驾驭,也就是强化管理。

修正药业为什么存在诸多的问题?就是赋能后缺乏了支持和管理的功能。

笔者为一些药企服务的时候,已经把传统的事业部结构和区域管理结构变成赋能后的组织形式,这种形式的真正作用是把总部由单纯的指挥控制变为支持、管理、信息、财务和人力资源。

赋能后的组织形式

事业部结构和区域管理结构变成赋能组织形式后,区域的营销能力明显增加、研发团队也由被动研发转化为主动研发,各事业部的运营效率大大增加。真正实行了管理强化、支持强化、专业化、学术化和策略化转变。

但是,在为转型的新型组织赋能的时候,笔者也遇到很多的问题,导致赋能的难度加大。

1.药企管理思维阻碍

很多药企的管理者还是那种我是领导的观念,动辄颐指气使,指挥这样做那样做,让熟悉市场熟悉自身领域的员工无所适从,明知道这样不对,但是不敢反驳,甚至抱着一种错了我也不但责任的想法,按照所谓的“领导”指示办事,结果不言而喻。

新时期,药企的各层管理者要学会为下属提供支持,管理、策略、学术、人员、财务、物料等等方面,在公司认可的合理范围内支持,但过程需要监管,通过数据信息来实施管理上的或者监管上的支持,防止员工走错路或者犯错误。

2.金字塔式的官僚体制

我们知道,以前药企基本都是金字塔式的组织结构


金字塔组织体系,让组织的体系、组织的节点、组织效率、部门分工呈现层层管控的模式,从而可以上下一致并统一资源配置,于是流程管理、目标管理等就都出现了。

现在,是去中心化的时代,需要让每个团队都有很强的冲锋陷阵的能力。

金字塔式组织结构,已经成了组织僵化的代名词。

京东、阿里巴巴、海尔、万科,都是采用去中心化、扁平化,所以其组织效率非常高,竞争能力也很强。

3.老板的思维

很多药企难以转变,根本要素之一是老板的观念和思维。

很多老板总是认为企业是我的,我就是这个企业的皇帝,我要说一不二,我的任务就是发布指令。

这种老板思维结合金字塔式的组织结构,让整体团队的活性大大降低,很多人都是人浮于事,表面唯唯诺诺,言听计从,但实际上效率低下,战斗力不强。

于是老板一边发布指令,一边感叹团队的竞争力低下。

药企转型,需要新的组织、新的管理思维、新的决策思维,药企转型成功的关键是让每个员工都在一个赋能的团队里面充分发挥自身的能力和激情,而不是老板的一厢情愿。


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